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Conditions de retour et droit de rétractation
Chez cadeaux-photos.com, la plupart de nos produits étant personnalisés selon vos demandes, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’Article L 121-20-2 du Code de la consommation. Cette règle couvre tous les articles personnalisés, notamment ceux comportant :
• Un texte saisi par le client.
• Une illustration ou un fichier fourni par le client (photo, dessin, empreinte, visuel, etc.).
Exceptions :
Pour les articles non personnalisés, le droit de rétractation s’applique. Ces produits doivent être retournés dans un état neuf, complet et dans leur emballage d'origine. La demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception de la commande. Veuillez noter que le simple choix d’une couleur n’est pas considéré comme une personnalisation.
Important :
• Les articles abîmés ou incomplets ne peuvent pas être remboursés.
• Les frais de retour restent à la charge du client.
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